安全に活用するために知っておきたいポイント
生成AIは、文章作成や議事録の要約、企画のアイデア出しなど、日々の業務を大きく効率化してくれます。
しかし、その便利さから「とりあえず使ってみよう」と社内で利用が広がる一方で、情報漏えいや著作権などのトラブルも実際に発生しています。
特にIT担当者が少ない滋賀県の中小企業では、一人ひとりの使い方がそのまま会社全体のリスクにつながることもあります。
生成AIは「使うか、使わないか」ではなく、「どう安全に使うか」が重要な時代になっています。
AIを使う場合には４つのポイントを守ってほしい
生成AIを安全に活用するために知っておきたい4つのポイントをご紹介します。
AIは便利だからこそ、ルールづくりが重要だと考えてください。
① 機密情報や個人情報は気軽に入力しない
生成AIで最も注意したいのが情報漏えいです。
無料版を含む一部のAIサービスでは、入力した内容がサービス改善や品質向上のために利用される場合があります。
そのため、個人情報や契約書などをそのまま入力することは避けるべきです。
【実際の事例】Samsung社の事例を紹介します。
2023年、韓国のSamsungでは、社員が業務改善のために社内のソースコードや会議内容をChatGPTへ入力したことが問題となりました。
入力された情報は外部サービスへ送信されるため、機密情報の漏えいリスクがあるとして、同社はChatGPTなど生成AIの利用を制限する対応を取りました。
・覚えてほしいポイント
同僚に相談する感覚で社内資料を貼り付けることは避けましょう。
有料版のサービスであっても、サービスの仕様や学習データとしての取り扱いを必ず確認しましょう。
② AIの回答をそのまま信用しない
生成AIは、ときどきもっともらしい誤情報を回答することがあります。
これは「ハルシネーション（幻覚）」と呼ばれる現象です。
例えば、「存在しない法律」「誤った補助金情報」「架空の統計データ」などを自然な文章で出力することがあります。
【実際の事例】アメリカで弁護士の事例を紹介します。
2023年、アメリカで弁護士がChatGPTを使って判例を調査しました。
ChatGPTは存在しない判例を6件生成しましたが、弁護士はそのまま裁判所へ提出してしまいました。
裁判所が確認したところ、「判例が存在せず、引用内容も架空」であることが判明し、弁護士は制裁金を科されました。
・覚えてほしいポイント
正確性が求められる情報は、必ず一次情報で確認しましょう。AIは「下書きを作るのが得意」であり、「最終確認をする存在」ではありません。
③ 著作権や利用規約を理解して使う
生成AIが作成した文章や画像は便利ですが、著作権への配慮も欠かせません。
例えば、
有名キャラクターに似た画像
特定のイラストレーターの画風を再現した画像
他社の記事をほぼそのまま要約した文章
などは、著作権や知的財産権の問題につながる可能性があります。
また、AIサービスごとに利用規約も異なります。
商用利用の可否や生成物の扱いについては、利用するサービスの規約を確認することが大切です。
【実際の事例】画像の無断学習に関する事例です。
2023年、画像を販売するGetty Imagesが、AI企業を提訴しました。
Getty Imagesは、「自社の画像を大量に無断学習した」「著作権を侵害している」と主張しています。
さらに、一部の生成画像にはGetty Imagesの透かし（ウォーターマーク）に似た痕跡が表示されるケースも報告され、大きな話題となりました。
・覚えてほしいポイント
AIが作ったからといって自由に使える、とは限りません。
④ 社内ルールを決めてから活用する
生成AIは、社員ごとに使い方が異なるとリスクも高まります。
例えば、「入力してはいけない情報」「利用できるAIサービス」「社外公開前のチェック方法」などを簡単なガイドラインとしてまとめておくだけでも、安全性は大きく向上します。
・覚えてほしいポイント
個人任せではなく、「会社としてどう使うか」を決めておくことが重要です。
滋賀県の中小企業だからこそ「小さく安全に始める」
「AIを使わない」のではなく、「安全に使える範囲から始める」。
これが、滋賀の中小企業にとって現実的な進め方です。
まずは、アイデア出しや情報収集など機密情報を含まない業務から始めれば、リスクを抑えながらAIの効果を実感できます。
AIを導入することよりも、安心して使い続けられる環境を整えることが、長期的な活用につながります。
【まとめ】
生成AIを社内で活用する際は、次の4つを意識しましょう。
機密情報や個人情報を入力しない
AIの回答を鵜呑みにせず、必ず確認する
著作権や利用規約を理解して使う
社内ルールを整備する
生成AIは、使い方を誤るとリスクもありますが、正しく活用すれば業務効率を大きく向上させる可能性を秘めています。
「AIは危険なツール」と感じるのではなく、「適切に使えば非常に有効だが、公開前の確認は欠かせないツール」と認識してもらうと良いと思います。
SHIGA DX Lab.では、滋賀県の中小企業が安心してAIを活用できるよう、実践的な情報や事例を発信しています。
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